送った相手にとても喜ばれました。
携帯からの申し込みでしたが、操作がしづらく少し困難でした。

出席の叶わなかった友人の結婚式への電報を探しており、御社を選ばせていただきました。
メッセージだけの電報だけでは寂しいなと思っていたので、何か小さな贈り物をプラスしたいと思い、さらに20代後半という年齢もあって、ただ可愛いだけではなくコンパクトなサイズで大人可愛いデザインのものを希望しており、御社にその様な品があり依頼することを決めました。また、お値段も他社と比べて大幅に高いという印象も無かったのも決め手となりました。今回は式までに時間があったので、新郎新婦の名前入りを手配でき、より満足です。受け取り先の新婦からも「名前入りでとても可愛いものが届いていて本当に感動した」と連絡があり、嬉しかったです。
手続きの対応については、ネット注文ということで、今どの段階なのかが不安でしたが、発送はいつできそうか、いつできたのか、その追跡番号など、細かな連絡が届き安心できました。
ご対応くださり、ありがとうございました。大変満足です。

ただ、1点だけご提案させていただくと、注文をさせていただく入力画面が見にくく、かなり時間がかかりましたので、改善できるとより良いと感じました。
具体的には、電報用紙の種類選択も選択肢式ではなく、文字入力式でどのように入力すれば正解なのか・しっかりと注文内容が伝わるのか不安になりました。また、メッセージもメール文面にべた打ちのため、今の文章で何文字なのかがわからず、自身でスマホのメモ機能を使いながら文字数を調整しコピペするという作業が、やや大変でした。この点がより良くなると、さらに使いやすくなると思います。

とは言え、商品や手続きのご対応は素晴らしいと感じましたので、この先もまた利用させていただきたいと思っています。この度はありがとうございました。

結婚式のプレゼントとして注文させていただきました。希望通りに届けていただき、とても良いプレゼントとなったと思っています。ありがとうございました。