インフォメーション

ベルビーのバルーン電報とは?




バルーンについて

バルーンはふくらませた状態で発送いたします。
標高や気温によっても変わりますが、約1ヶ月ほど浮いた状態でお楽しみいただけます。

弊社では、御届けするバルーンは必ず1度を膨らませてから、一晩おいて空気モレがないかを検品いたします。
即日発送はできませんのでご了承くださいませ。

バルーンに入っているヘリウムガスは温度によって変化します。
温度が高いほど膨張し、低いと収縮しますので、季節や室温によってしぼんだり、膨らんだりします。
寒い冬に届き、しぼんだようになってしまったバルーンは 暖かい室内にしばらく置いていただけますと、ガスが膨らみ、綺麗な元の状態に戻ります。
また暖かい室内でも戻らない場合は、ヘリウムガスの不足が考えられます。
専用のガスを補充していただくと綺麗な状態になります。(入れすぎにはご注意ください)

万が一、戻らない場合は不良品の可能性もございますので、弊社まで御連絡いただけますようお願いいたします(破損部分のみ代品をお送りいたします。)

電報について

電報は無料でお付けいたします。

バルーン電報のご注文からお届けについて
  1. お客様によるご注文 (ご注文いただいたサイトより自動返信メールが届きます)
  2. 弊社による受注確認・内容確認・納期の決定
  3. 弊社よりお客様へ 受注確認メール の送信(内容の確認や、納期の御連絡)
  4. 弊社にて 製作 および ご指定日に届くよう 発送
  5. 弊社より発送完了メールの送信 (お荷物番号や納期の御連絡)
  6. 商品の受取・検品  (破損等がある場合は、お受取後速やかに御連絡ください)

発送までに3~5営業日かかります。ご注文はお早めにお申し込みください。
ご注文およびご入金確認後、3営業日程度での発送が可能です。
クレジットカード・コンビニ後払い・代金引換 をご利用の場合は、ご注文確認後、すぐに製作を開始します。
銀行振り込みの場合は、入金確認後、製作を開始いたしますので、ご入金いただきました日時によってはお届け日が変動します。

御届け日は ご指定いただけますが、製作日数がかかる商品ですので、ご希望に添えないこともございます。
確実にお届けするためにも、ご入り用の日の10日程度前までにご注文いただくことをおすすめしております。


バルーンの破れがないか確認するため、ご注文いただき製作してから、1日保管いたします。
破れなどがない状態が確認できてからの製作・発送となるため、お届けまで数日かかりますのでご理解ください。

なお、本州・四国・九州(福岡県のみ)への御届けは 発送日の翌日 、
北海道・九州(福岡県以外)・離島への御届けは 発送日の翌々日以降
となります。

お時間指定については 午前中・12-14時・14-16時・16-18時・18-20時・
20-21時 よりお選びいただけます。地域により御届け最短時間が違いますので、
詳しくはクロネコヤマトHPにてご確認ください。(石川県からの発送です)

※お時間指定は、交通事情や天候などにより大幅に遅れる場合もございますので、目安としてお考えください。
式場さんや会場へ送られる場合は、午前着指定をおすすめしております。

バルーン電報はかなり大きくなりますので
会場に直接お届けすることをオススメします!
お客様のご自宅への御届けも可能ですが、ご自宅に届き、検品以降のご自身での持ち運び時の破損等には
対応できかねますのでご了承ください。



★大切な結婚式へのバルーン電報のお届け★

あなたからの大切な心を伝えるプレゼントです♪
大切に心を込めて製作させていただきます。

遅延や破損に対応できるように10日前までにご注文くださいませ。
到着は、本州の場合挙式前日(日曜挙式の場合は2日前)午前中、
北海道・九州は挙式日の2日前(日曜挙式の場合は3日前)午前中の
到着の手配がオススメです。
(ギリギリになると遅延・破損等に対応できなくなってしまいます・・・)

 ご注文時は下記の事項を事前にお調べいただきご注文ください。
●お届先お名前⇒会場担当者名を記載してください。
●お届先ご住所⇒住所の最後に会場名を記載してください。
●備考欄に「新郎新婦様のフルネーム」「挙式日時」を必ず記載してください。
※ご自宅に御届けの場合は 上記は不要です。

新郎新婦様 及び 結婚式会場(会場担当者)にあらかじめバルーン電報が届く旨を御連絡ください! (ベルビーから結婚式会場に連絡はいたしません。)
結婚式会場の担当者様に
「○月○日○時から挙式の新郎○○様・新婦○○様宛に
○月○日に株式会社ベルビーから、バルーンを使用したプレゼントが届くので
到着後すぐ中身を確認してください」
と連絡しておくと荷物の紛失を防ぐことができ、破損時の対応が早くなります。
また、飾り方やお披露目のタイミングや電報として紹介してほしいといったご要望も
ご自身であらかじめ結婚式会場に御連絡してくださいね。

※会場によってはバルーンNGの場合もあります。

「バルーンを送っても大丈夫か」
「受取・検品をしてもらえるか」 をご確認いただけますようお願いいたします。

到着後、破損がわかりましたら本州の場合挙式前日(日曜挙式の場合は2日前)まで、
北海道・九州は挙式日の2日前(日曜挙式の場合は3日前)までの 御連絡で対応可能です。
土・日・祝は休業ですのでご了承くださいませ。

バルーン電報には中にバルーンが入っていることがわかるように
梱包用段ボールにシールを貼らせていただきます。
中には飾り方の例などを記載した説明書や司会者用カードをお付けいたします。


バルーン電報のご注文時の注意点


大切な贈り物・・・ バルーンの破損や空気モレがないかを確かめるために、
一晩ヘリウムをいれて検品確認した後に発送いたします。
ですからご注文当日に発送することができません。お日にちに余裕をもって注文してくださいね。
(北海道・九州へのお届けは中1日かかります。また、土日祝は休業となりますので
その点も考慮していただき早めにご注文ください♪)
沖縄・離島 及び 海外へのお届けは気圧の関係上、お受けすることができません。

輸送時の破損を防ぐために、当店のバルーン電報は「箱をあけたらびっくり!サプライズ」には対応しておりません。
バルーン電報には中にバルーンが入っていることがわかるように
梱包用段ボールにシールを貼らせていただきます。
中には飾り方の例などを記載した説明書をお付けいたします。

結婚式会場着の方はあらかじめ会場に連絡・到着日のご相談をお願いいたします。

到着後、破損等が判明した場合、早急にご連絡くださいませ。


キャンセル・返品について

バルーンは一度膨らませると元の状態に戻らない消耗品です。
また電報部分はご注文確定後、速やかに製作させていただきます。
ですので、 ご注文確定後は「キャンセル」はお受けできませんので、ご理解のうえ、お買い求めください。

※ 万が一、キャンセルの場合は、既に製作済みの部分(バルーンや電報代金など)の料金を申し受ける場合がございますので、ご了承ください。

なお御届けの際に、破損が確認できましたら、速やかに弊社まで御連絡いただけますようお願いいたします。
破損部分のみ 代品をお送りさせていただきます。(無料)


※ 御届け日より3日以内に限り『破損』とさせていただきますが、

それ以降の場合は保管状況によっての破損も考えられるため、代品は有償となります。

またまれにお届け先の方がご不在や転居などで御届けまでお時間がかかることがございます。
御届けまでお時間がかかりますと、運送会社での保管状態によってはバルーンがしぼんだ状態で御届けになってしまう可能性があります。
ご注文時に、相手先様のご都合や、ご住所をご確認いただけますようお願いいたします。

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